Retningslinjer for angrerett

6. Angrerett
Du har 30 dagers returrett. Det er mer enn de 14 dagene angrerettloven krever. Fristen begynner å løpe den dagen du mottar varen. Gi oss beskjed på e-post innen fristen hvis du vil returnere. Se også returbetingelsene våre. Du kan bruke angreskjemaet fra Forbrukertilsynet, men det er ikke påkrevd.
 
Du kan åpne pakken og se på varen, men ikke bruke den. Er varen brukt eller skadet, kan vi trekke fra verdien den har tapt. Du betaler selv returfrakten.
 
Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, også den opprinnelige frakten, senest 14 dager etter at vi har fått beskjed om at du angrer. Vi kan vente med å betale til vi har mottatt varen i retur.
 
Angreretten gjelder ikke for:
- løk, knoller og planter, som er ferskvare og blir raskt dårligere
- kurs på en bestemt dato. Kursplassen er ikke personlig, så du kan selge den eller gi den bort hvis du ikke kan komme. Av og til har vi et innlegg på Facebook der kundene kan kjøpe og selge kursplasser seg imellom. Ellers er kjøp av kursplass bindende.
Klager
Har du en klage, send oss en e-post på post@blomsterhagen.no. Finner vi ikke en løsning sammen, kan du klage til Forbrukerrådet. Forbrukerrådet kan mekle mellom oss, og saken kan deretter gå videre til Forbrukerklageutvalget.
Kontakt
FloraMuse – Blomsterhagen på Abildsø AS
Org.nr. 811 742 732
E-post: post@blomsterhagen.no
Nettbutikk og lager: Olaf Helsets vei 5, inngang F, 0694 Oslo (Skullerud park)
Facebook · Instagram